Obowiązuje od: 12.11.2025
Ostatnia aktualizacja: 12.11.2025
Sklep internetowy działający pod adresem baltictacticalsolutions.com (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez:
PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWO-USŁUGOWE ALPROP Alan Buczek,
ul. Korczaka 38/16, 40-341 Katowice, Polska,
NIP: 9542871084, REGON: 528603907,
e-mail: kontakt@baltictacticalsolutions.com
(dalej: „Sprzedawca”).
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość zawieranych z Klientami.
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail, włączona obsługa cookies i JavaScript.
Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Klient – każdy podmiot składający Zamówienie w Sklepie (konsument, przedsiębiorca lub przedsiębiorca na prawach konsumenta).
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego dla niej zawodowo (na podstawie PKD).
Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy, określające m.in. Produkt, ilość, cenę, sposób płatności i dostawy.
Produkty są nowe, zgodne z umową i legalnie wprowadzone do obrotu.
Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które podawane są osobno podczas składania Zamówienia.
W przypadku promocji Sprzedawca prezentuje również najniższą cenę z 30 dni poprzedzających obniżkę (lub – jeśli produkt jest oferowany krócej – od rozpoczęcia sprzedaży).
Informacje na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego – są zaproszeniem do zawarcia umowy.
Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz zamówienia w Sklepie.
Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu oraz podania danych niezbędnych do realizacji Umowy.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego wpływ. Zawarcie Umowy następuje z chwilą otrzymania przez Klienta drugi e-mail – potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Dowód zakupu (paragon/faktura) jest dostarczany w formie papierowej lub elektronicznej. Faktura VAT wystawiana jest na żądanie Klienta (przy podaniu danych do faktury).
Dostępne metody płatności:
Szybkie płatności online/karta – za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24;
BLIK, Apple Pay/Google Pay (jeżeli włączone u operatora);
Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
Formy dostawy:
kurier,
paczkomaty InPost,
odbiór osobisty po uzgodnieniu.
Koszty i dostępne opcje dostawy prezentowane są w koszyku.
Termin wysyłki: kompletacja do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności; dostawa przez przewoźnika zwykle 1–3 dni robocze.
W razie wyboru „odbiór osobisty” Sprzedawca poinformuje e-mailem/SMS o gotowości zamówienia do odbioru.
Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W razie uszkodzenia zaleca się sporządzenie protokołu szkody z kurierem (ułatwia to rozpatrzenie reklamacji).
Wobec Konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili uprawnia Klienta do roszczeń ustawowych.
Zgłoszenie reklamacji:
e-mail: kontakt@baltictacticalsolutions.com,
adres do zwrotu/reklamacji: [adres magazynu/zwrotów].
Prosimy o podanie: numeru zamówienia, opisu wady, daty stwierdzenia, żądania (naprawa/wymiana/obniżenie ceny/odstąpienie – zgodnie z ustawą) oraz danych kontaktowych.
W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca odbiera towar na swój koszt lub wskazuje etykietę nadawczą.
Sprzedawca odpowie na reklamację nie później niż w 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta.
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczy się od objęcia towaru w posiadanie przez Klienta (lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik).
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, z tym że Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu odesłania.
Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru (chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je pokryć).
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Wyłączenia prawa odstąpienia (m.in.): rzeczy wyprodukowane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; produkty zapieczętowane ze względów higienicznych po otwarciu opakowania; rzeczy nierozerwalnie połączone z innymi. (Pełny katalog – ustawa o prawach konsumenta).
Wobec Klienta niebędącego Konsumentem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego; odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może być ograniczona/wyłączona w granicach dopuszczalnych prawem.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Klienta-przedsiębiorcę z chwilą wydania towaru przewoźnikowi.
Sprzedawca może uzależnić realizację Zamówienia przedsiębiorcy od przedpłaty w całości lub części.
Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi: formularz zamówienia, konto Klienta [jeśli jest], newsletter [jeśli jest], formularz kontaktowy.
Umowa o świadczenie usługi elektronicznej jest nieodpłatna i zawierana na czas niezbędny do korzystania z danej funkcjonalności (np. do złożenia Zamówienia).
Reklamacje usług elektronicznych można składać na kontakt@baltictacticalsolutions.com – rozpatrzenie nastąpi w 14 dni.
Zasady przetwarzania danych oraz plików cookies opisuje Polityka prywatności.
Adres korespondencyjny/zwrotów: [wpisać pełny adres]
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (mediacja, sąd polubowny). Informacje dostępne u właściwych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na https://www.uokik.gov.pl.
Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Umowy zawierane przez Sklep podlegają prawu polskiemu.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące, w tym ustawę o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, funkcjonalności Sklepu). Zmiany nie naruszają praw już nabytych Klientów.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.
